一、安抚人心，确保工作的正常进行

一个部门刚换了一位新领导，人心是不稳的，甚至可以说是焦躁不安，大家都在猜测新上任的领导会采取哪些管理举措，每个人都在心里打着自己的小算盘。

1、下属们的心理

（1）新领导会改善我们的工资待遇吗？

（2）和你关系亲密的下属，心里会想你会提拔他吗？

（3）和你有矛盾或者对你不服气的人，巴不得你干不下去。

假如你上任伊始就迫不及待地烧新官的“三把火”， 毫无忌惮地进行人事调整，会搞得人心惶惶，甚至还会有人跳起来反对你，导致部门正常的工作都无法开展下去。所以在此阶段，千万不能大刀阔斧地改变现状。

2、阶段性的任务

这个阶段大概需要经历半个多月的时间，在此阶段，你的主要任务有三个：

（1）熟悉并适应新岗位的工作；

（2）解决你的前任遗留下来的问题；

（3）安抚人心，平稳过渡，把当下的工作做好；

召集部门所有人员开个会，在会上你可以这样对下属们说：“我刚接手这个部门，很多情况还不是很了解，另外我自己也还需要一个适应过程，衷心希望大家能提醒我、帮助我、支持我。现阶段，我们的主要工作就是各就各位，把各项工作做好。”

二、拜码头，搞好关系

要想独自管理好一个部门，离不开上级领导的鼎力支持和指导、离不开兄弟部门的协助以及自己下属们的服从与配合，所以你要热情主动地去拜码头，融洽上下左右的关系。

三、找准要解决的重要问题

俗话说：“新官上任三把火”，你作为刚就任的部门领导，这“三把火”一定要烧准、烧好，要做出几件有意义有影响力的事情，来证明自己的才干和能力，这样才能不负众望。

那些鸡毛蒜皮、不足挂齿的小事，你做得再多都没有意义，反而让大家看出了你的平庸。所以找准要解决的问题就显得非常关键了。

1、重要问题是哪些？

（1）上级领导非常关注的问题；

（2）你的前任因犯错而悬而未决的遗留问题；

（3）经过你的观察和判断，部门内亟待解决的问题；

这些问题就是你今后烧“三把火”时的切入点。

2、组织架构调整以及人事安排问题

调整组织架构和人员，是为了更好地开展工作，实现阶段性的目标。所以在此阶段，你要根据工作需要，考虑组织架构调整以及人事安排问题。

四、组建管理团队

组建管理团队包括如下内容：

1、调整组织架构

2、将你信得过的人安排在关键或核心的工作岗位上，通过这些人来帮助你稳住部门的基本盘。

用人的核心是“德才兼备”，“信得过”包括能力和人品这两个方面的信任。如果你任用了与你唱对台戏的人或者阳奉阴违、阴险狡诈的人，你很可能会输得一败涂地。

3、清除害群之马

古人云：“慈不带兵”，为了做出让人耳目一新的成绩，你必须狠下心来，清除吊儿郎当、与你作对以及不能胜任本职工作的下属。

在用人上，不能拉帮结派，原来的老员工和老主管，能用的一定要用。不要搞“一朝天子一朝臣”的那一套，否则会搞得人人自危、离心离德，甚至还会弄出无法收场的矛盾或仇恨。

4、建立健全工作流程和规章制度

“用制度管人，用流程管事”管理工作要做到标准化、流程化和制度化。事事有人做有人管，件件有落实，凡事有交代，过程有反馈，结果有考核。

五、调整薪资方案，激励下属

在职场上，升职加薪是每位员工最为关切的问题。“重金之下必有勇夫”，作为新上任的部门领导，应该为下属们争取一些利益，这样才能更好地提高大家的工作积极性和主动性。对于《薪资方案》中不合理的地方，要进行修正，在力所能及的范围内，尽量提高大家的工资待遇。

前面的所有步骤和动作都是在为烧好“三把火”做铺垫、做准备。将上面提到的“重要工作”作为烧“三把火”的切入点。